Política de privacidad

Última actualización: 11 de noviembre de 2026

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1. Qué datos tratamos

Al visitar este sitio o interactuar con nuestras páginas de Facebook e Instagram, podemos recibir los datos que usted nos envía voluntariamente (nombre, teléfono, correo electrónico y el contenido de sus mensajes, comentarios o formularios) y datos estadísticos agregados que ofrecen las plataformas (alcance e interacciones de las publicaciones).

2. Para qué los usamos

Para responder sus consultas, gestionar citas o solicitudes, administrar promociones y sorteos, y publicar contenido en nuestras redes sociales. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros.

3. Aplicación de publicación (SEBANA Publicador)

Usamos una aplicación propia conectada a la API de Meta (Facebook e Instagram) únicamente para publicar contenido en nuestras propias cuentas y consultar sus estadísticas. Esta aplicación no inicia sesión con cuentas de otras personas ni recopila datos personales de usuarios de Facebook o Instagram.

4. Conservación y seguridad

Conservamos la información solo el tiempo necesario para la finalidad indicada y aplicamos medidas razonables para protegerla.

5. Sus derechos y eliminación de datos

Usted puede solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de sus datos en cualquier momento escribiendo a sebana@bncr.fi.cr con el asunto «Eliminar mis datos». Atenderemos la solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles y le confirmaremos por correo cuando los datos hayan sido eliminados. Esto incluye cualquier dato obtenido a través de Facebook o Instagram.

6. Cambios

Podemos actualizar esta política; la versión vigente es la publicada en esta página.