Preguntas Frecuentes

Conocido asimismo como acoso moral, y muy frecuentemente a través del término inglés, es tanto la acción de un hostigador u hostigadores conducente a producir miedo o terror en el trabajador afectado hacia su lugar de trabajo, como el efecto o la enfermedad que produce en el trabajador.

Esta persona o grupo de personas reciben una violencia psicológica injustificada a través de actos negativos y hostiles en el trabajo por parte de sus compañeros, subalternos o superiores, de forma sistemática y recurrente durante un tiempo prolongado.

Es cualquier conducta de naturaleza sexual no deseada por la víctima. Es una forma de violencia contra las personas, un delito contra la libertad sexual y la dignidad del ser humano, y una discriminación por género en el ámbito laboral.

Esta conducta tiene efectos graves sobre todas las partes en la relación laboral. En la víctima puede generar efectos psicológicos, laborales, físicos, personales y sociales.

La Convención Colectiva es el documento en el que se acuerdan las condiciones en que el trabajo debe prestarse y las demás materias relativas a este, entre uno o varios sindicatos de trabajadores y uno o varios patronos.

Tiene carácter de ley profesional y sus normas deben adaptarse a todos los contratos individuales o colectivos existentes o futuros en las empresas, industrias o regiones que afecte.

Si un trabajador del Banco Nacional considera que está sufriendo acoso, puede contactar a SEBANA para recibir asesoría.

Si un trabajador afiliado a SEBANA recibe la apertura de un procedimiento disciplinario en su contra, puede contactar al sindicato para solicitar representación legal gratuita.

Relaciones Laborales es una oficina que pertenece a la Dirección Jurídica. Se encarga de tramitar los casos que requieren la instrucción de un procedimiento administrativo, garantizando el derecho de defensa del trabajador.

En el Banco Nacional, un caso puede llegar a Relaciones Laborales por los siguientes motivos:

• Denuncia confidencial interna contra un trabajador por aparentes incumplimientos en normativa.
• Informe de Control Interno que denote aparentes incumplimientos por parte de trabajadores.
• Denuncia por medio de Contraloría de Servicios contra un trabajador o por alguna situación que afecte a un cliente.
• Informe de Investigaciones Internas que recomiende la apertura de un procedimiento administrativo.

Posterior a la recepción de la documentación, se asigna un Órgano Instructor encargado de llevar el procedimiento administrativo. Este realiza un Traslado de Cargos, donde se notifican las presuntas faltas, la posible sanción y los derechos para ejercer la defensa.

Luego de una audiencia oral y privada, el Órgano Instructor remite un Informe de Hechos a la Junta de Relaciones de Trabajo. Posteriormente, la Junta emite una recomendación al Gerente General, quien toma la decisión final del caso.

El Traslado de Cargos es un documento formal redactado por el Órgano Instructor, donde se le indica al trabajador bajo investigación las presuntas faltas, irregularidades, posible sanción y derechos que tiene para ejercer su defensa.

Según el Reglamento para la Rendición de Cauciones para el Personal del Banco Nacional de Costa Rica, la caución tiene como finalidad garantizar el resarcimiento de eventuales daños y perjuicios que el caucionante responsable pueda producir al patrimonio del Banco Nacional de Costa Rica.

Esto no limita la eventual responsabilidad civil por el monto que no cubra el seguro suscrito.

Próximamente.

En cuanto a este importante tema, sí es posible programar capacitaciones fuera de la jornada y el horario laboral. El Ministerio de Trabajo emitió el criterio DAJ-AE-270-05, que dispone lo siguiente:

Es legal que un patrono establezca como parámetro para medir el rendimiento de sus trabajadores la asistencia a actividades relacionadas con el trabajo y su mejoramiento.

No obstante, el poder de dirección no puede intervenir en la vida privada del trabajador. Las actividades relacionadas con el trabajo fuera de la jornada laboral no pueden ser exigidas, salvo que ese tiempo sea remunerado como jornada extraordinaria.

En esa misma línea, el criterio DAJ-AE-103-13 indica que el patrono no puede exigir a sus trabajadores asistir a capacitaciones relacionadas con el trabajo fuera de la jornada laboral.

Como corolario, no se puede obligar a los trabajadores a asistir a capacitaciones fuera de la jornada y horario laboral. Estas pueden programarse considerando el parecer del trabajador y llegando a un mutuo acuerdo, amparado en la buena fe entre las partes.